Ogólne warunki handlowe

1. Postanowienia wstępne

1.1. OWH. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej "OWH") stanowią integralną część Umowy Licencyjnej dotyczącej użytkowania Oprogramowania, zawartej między Dostawcą z jednej strony, a Klientem z drugiej strony. Relacje między Dostawcą a Klientem dotyczące Oprogramowania regulowane są Umową Licencyjną wraz z OWH. Odmienne postanowienia w Umowie Licencyjnej mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWH.

1.2. Oświadczenie Klienta. Zawierając Umowę Licencyjną, Klient oświadcza, że dokładnie zapoznał się z niniejszymi OWH, zgadza się na ich stosowanie oraz świadomie akceptuje, że w brzmieniu obowiązującym w momencie złożenia zamówienia stają się one częścią Umowy Licencyjnej.

1.3. Forma pisemna. Jeśli Umowa Licencyjna lub OWH wymagają pisemnej formy dla określonych czynności prawnych, można je wykonać pisemnie w formie papierowej lub elektronicznej przy użyciu Autoryzowanego adresu e-mail Klienta oraz kontaktowego adresu e-mail Dostawcy. Nie wymaga się wówczas formy podpisu elektronicznego.

2. Definicje

2.1. Dostawca. Dostawcą jest spółka PINYA s.r.o., REGON: 293 12 922, z siedzibą przy ul. Tuśranka 1222/115, Slatina, 627 00 Brno, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, oddział C, akta numer 73455.

2.2. Kontaktowy adres e-mail Dostawcy. Kontaktowy adres e-mail Dostawcy to polska@pinya.hr.

2.3. Klient. Klientem jest każda osoba fizyczna lub prawna, która zarejestruje się na Stronie internetowej Dostawcy.

2.4. Autoryzowany adres e-mail Klienta. Autoryzowany adres e-mail Klienta to adres e-mail zweryfikowany przez Dostawcę, który Klient podaje podczas rejestracji lub aktualizuje poprzez interfejs użytkownika. Doręczenie elektronicznej wiadomości na ten adres uważa się za pełnoprawne doręczenie Klientowi. Za moment doręczenia takiej wiadomości uważa się jej wysłanie przez Dostawcę. Wysłanie wiadomości z tego adresu na kontaktowy adres e-mail Dostawcy uważa się za wiążące działanie Klienta wobec Dostawcy. Nie wymaga się podpisu elektronicznego dla takich wiadomości.

2.5. Strony. Dostawca i Klient.

2.6. Osoba trzecia. Osobą trzecią jest każda osoba fizyczna lub prawna inna niż Dostawca i Klient. Osobą trzecią nie są spółki, które są w relacji z Klientem jako podmioty zależne lub dominujące w rozumieniu art. 74 i nast. ustawy nr 90/2012 Sb., o spółkach handlowych i spółdzielniach, lub które są częścią tego samego koncernu w rozumieniu art. 79 tej ustawy.

2.7. Oprogramowanie. Oprogramowaniem jest produkt oprogramowania Dostawcy oznaczony jako "PINYA HR", który jest przeznaczony do zarządzania procesami personalnymi w firmie. Charakterystyka i opis modułów Oprogramowania znajdują się na stronie internetowej Dostawcy. Oprogramowanie jest dziełem autorskim, do którego wszelkie prawa majątkowe przysługują wyłącznie Dostawcy.

2.8. Zamówienie. Zamówienie jest czynnością prawną Klienta, w której wyraża on wolę bycia związanym jego treścią. Poprzez Zamówienie Klient zamawia za opłatą prawo do korzystania z Oprogramowania.

2.9. Licencja. Licencja to prawo do korzystania z Oprogramowania.

2.10. Umowa Licencyjna. Umowa Licencyjna to stosunek umowny między Dostawcą a Klientem, na podstawie którego Dostawca zobowiązuje się udzielić Klientowi uprawnienia do korzystania z Oprogramowania, a Klient zobowiązuje się zapłacić Dostawcy Cenę, chyba że OWH stanowi inaczej (Okres Testowy).

2.12. Cennik. Cennik to szczegółowy wykaz aktualnych cen Dostawcy za Licencje dostępu do Oprogramowania oraz inne produkty i usługi Dostawcy. Aktualny Cennik znajduje się na Stronie internetowej Dostawcy lub w interfejsie użytkownika konkretnego Klienta.

2.13. Cena. Cena to opłata za udzielenie Licencji, ustalona w wysokości i sposobie określonym w Umowie Licencyjnej.

2.14. Interfejs użytkownika. Interfejs użytkownika to interfejs internetowy dostępny dla Klienta po rejestracji za pośrednictwem sieci internet na stronie https://admin.pinya.hr, gdzie Klient może składać Zamówienia, zarządzać swoimi Licencjami, ustawiać parametry Oprogramowania, korzystać z usług oraz uzyskać dodatkowe informacje o produktach Dostawcy.

2.15. Aktywacja. Aktywacja to uruchomienie i udostępnienie Oprogramowania Klientowi po złożeniu Zamówienia i potwierdzeniu przez Dostawcę poprzez wysłanie wiadomości informacyjnej e-mail.

2.16. Aktywne konto użytkownika. Aktywne konto użytkownika to konto utworzone przez Klienta dla poszczególnych użytkowników, którzy posiadają oddzielną tożsamość, dane logowania, przypisaną Licencję i nie są oznaczeni jako nieaktywni w systemie.

2.17. Strona internetowa Dostawcy. Strona internetowa Dostawcy znajduje się pod adresem www.pl.pinya.hr.

2.18. Ambassador Club. Jest to szczególna grupa Klientów, której celem jest wykorzystanie znaczenia i wartości dodanej osobistych rekomendacji do promowania produktów lub usług, nie tylko Dostawcy, ale również samych członków Ambassador Club. Kandydaci na członków Ambassador Club są wybierani na podstawie swojego zaangażowania, lojalności wobec marki i zainteresowania udziałem w działaniach promocyjnych.

2.19 Zasady interpretacyjne. Jeśli dalsze ustalenia co to ilości nie określają inaczej, tam gdzie w OWH mowa o Licencji/Licencjach, odnosi się to do wszystkich Licencji pojedynczego Klienta.

3. Rejestracja Klienta i Zamówienie

3.1. Rejestracja i Okres testowy. Bezpłatne skorzystanie z Oprogramowania (dalej "Okres testowy") jest możliwe przez Stronę internetową Dostawcy, klikając na link "WYPRÓBUJ BEZPŁATNIE". To adres w ramach którego Klient dokonuje rejestracji .

Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie internetowej Dostawcy. W trakcie rejestracji Klient jest zobowiązany podać prawidłowe i kompletne dane dotyczące zatrudnienia Klienta oraz osoby dokonującej rejestracji, w tym pól oznaczonych jako obowiązkowe (dalej "Obowiązkowe dane osobowe"). Bez podania Obowiązkowych danych osobowych nie jest możliwe zakończenie procesu Rejestracji i złożenie Zamówienia. Klient może w każdym momencie uzupełnić lub zmienić podane dane w ramach interfejsu użytkownika. Po zakończeniu rejestracji Klientowi otrzyma wygenerowaną Nazwę Klienta i hasło, które Dostawca prześle potwierdzającym e-mailem na Autoryzowany adres e-mail Klienta. W razie utraty hasła itp., Dostawca wygeneruje nowe hasło na żądanie Klienta.

Rejestracja upoważnia Klienta do bezpłatnej licencji na okres 14 (czternastu) dni w celu zapoznania się z Oprogramowaniem. Jeśli po upływie tego okresu Klient nie złoży Zamówienia, bezpłatna licencja wygaśnie, bez dalszych zobowiązań między Stronami.

3.2. Zgoda na OWH przy rejestracji. Przed zakończeniem rejestracji Klient jest zobowiązany zapoznać się z niniejszymi OWH. Wyrażenie zgody na OWH jest niezbędnym warunkiem zakończenia i przeprowadzenia rejestracji oraz korzystania z Oprogramowania i świadczenia usług. Zgoda wyrażona jest przez zaznaczenie pola "Przesyłając formularz zgadzam się na ogólne warunki handlowe", które znajduje się w formularzu rejestracyjnym.

3.3. Zamówienie. Złożenie Zamówienia możliwe jest wyłącznie poprzez interfejs użytkownika po wcześniejszej rejestracji Klienta. Zamówienie odbywa się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia zamieszczonego w interfejsie użytkownika. Klient w Zamówieniu podaje przewidywaną liczbę Licencji, okres rozliczeniowy (miesięczny) oraz dane rozliczeniowe. Okres rozliczeniowy odpowiada również okresowi, na który Klient zamawia Licencję. Dla każdego aktywnego konta użytkownika systemu potrzebna jest oddzielna Licencja. Minimalna liczba zamówionych Licencji na Oprogramowanie wynosi 5 (pięć).

3.4. Zgoda na OWH przy Zamówieniu. Przed zakończeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z niniejszymi OWH. Wyrażenie zgody na OWH jest warunkiem niezbędnym dla zakończenia i przeprowadzenia Zamówienia oraz korzystania z Oprogramowania i świadczenia usług. Zgoda wyrażona jest przez zaznaczenie pola "Przesyłając formularz zgadzam się na ogólne warunki handlowe", które znajduje się w formularzu zamówieniowym.

3.5. Zawarcie Umowy Licencyjnej. Z wyjątkiem procedury właściwej dla Okresu testowego, po złożeniu Zamówienia, Dostawca prześle Klientowi na Autoryzowany adres e-mail Klienta elektroniczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Chwila doręczenia tego elektronicznego potwierdzenia na Autoryzowany adres e-mail Klienta stanowi moment zawarcia Umowy Licencyjnej między Klientem a Dostawcą.

3.6. Pokrycie kosztów. Klient może złożyć zamówienie na dodatkowe usługi, niestandardowe szkolenia, integrację z oprogramowaniem firm trzecich (ERP, ewidencja czasu pracy, Power BI, Sharepoint, itp.), niestandardową implementację/import danych itp. Za realizację takiego zamówienia Klient zapłaci Dostawcy uzgodnioną z góry cenę. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta przed zakończeniem jego wdrożenia lub gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa, Klient zobowiązany jest pokryć koszt już wykonanych przez Dostawcę prac, w tym poniesionych wydatków, na podstawie rozliczenia przesłanego przez Dostawcę.

Podobnie, to postanowienie będzie miało zastosowanie, gdy do realizacji Zamówienia nie dojdzie z przyczyny leżącej po stronie Klienta, albo w przypadku, gdy po wstępnej analizie Dostawca stwierdzi, iż realizacja Zamówienia nie jest możliwa.

3.7. Usuwanie wątpliwości dotyczących treści Zamówienia. W celu usunięcia wątpliwości co do treści Zamówienia oraz minimalizacji ewentualnych sporów Stron, Dostawca zastrzega sobie prawo zażądania od Klienta dodatkowego potwierdzenia złożonego Zamówienia. W takim przypadku Dostawca nie jest zobowiązany do świadczenia usługi do momentu, kiedy Klient potwierdzi poprawność Zamówienia. Dostawca jest uprawniony do takiego działania zwłaszcza w przypadku nietypowo dużej liczby zamówionych Licencji.

3.8. Członkostwo w Ambassador Club. Członkiem Ambassador Club może zostać każdy Klient (osoba fizyczna lub prawna) poprzez uzgodnienia mające miejsce drogą telefoniczną/e-mailową/osobistą lub przez stronę internetową Dostawcy – tj. pod adresem:https://www.pl.pinya.hr/klub-ambasadorow . Na wskazanej stronie przedstawione są jedynie przykładowe warunki członkostwa, które pełnią rolę wstępnej propozycji współpracy.

Zgodnie z wcześniejszą komunikacją z Klientem, Dostawca opracuje indywidualne warunki przystąpienia do Ambassador Club, odzwierciedlające możliwości i/lub wymagania danego Klienta, a także jego specyficzne zasoby. Warunki te zostaną następnie wdrożone do systemu Interfejsu użytkownika dostępnego pod adresem: https://admin.pinya.hr. Ich akceptacja w Interfejsie użytkownika przez wnioskodawcę (Klienta) jest niezbędna do aktywacji członkostwa i skorzystania ze wszystkich korzyści oferowanych przez członkostwo w Ambassador Club. Zatwierdzone warunki są dostępne w sekcji Interfejsu użytkownika ‘Administracja’.

Klienci, którzy zostali członkami Ambassador Club przed 1 maja 2024 roku, w ramach Interfejsu użytkownika uzyskają zaktualizowane warunki członkostwa , natomiast ich potwierdzenie nie będzie dodatkowo wymagane. Członkostwo takich Klientów jest uważane za nadal ważne na podstawie zgody wyrażonej przed 1 maja 2024 roku.

Decyzja o przyjęciu do Ambassador Club leży w kompetencjach Dostawcy, który oceni każdą prośbę indywidualnie. W przypadku powtarzającego się nieprzestrzegania obowiązków przez Klienta wobec Dostawcy, Dostawca ma prawo do anulowania członkostwa Klienta w Ambassador Club.

4. Warunki licencyjne

4.1. Udzielenie Licencji. Dostawca udziela Licencji na poniższych warunkach na podstawie potwierdzonego przez Dostawcę Zamówienia oraz jednoczesnej aktywacji Oprogramowania.

4.2. Ograniczenia Licencji. Z wyjątkiem Licencji dostępnej w ramach Okresu testowego, Licencja jest udzielana odpłatnie, na czas określony, jest niewyłączna, w zakresie służącym do prawidłowego i typowego użytkowania Oprogramowania, z ograniczeniami zgodnie z art. 4.3 niniejszych OWH. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych OWH, Klient nie może kopiować Oprogramowania poza liczbę kopii, na które Licencja została udzielona, ani modyfikować, analizować, rozkładać, dekompilować, deszyfrować lub podejmować jakichkolwiek innych działań ze źródłowym kodem Oprogramowania, mających na celu wydobycie kodu źródłowego lub pozyskanie informacji o algorytmach wykorzystywanych w Oprogramowaniu, ani też nie może na to zezwalać żadnej Osobie trzeciej. Klient nie może pożyczać, wynajmować ani w inny sposób udostępniać Oprogramowania Osobie trzeciej. Klient jest zobowiązany do ochrony swoich danych logowania przed ich nieuprawnionym wykorzystaniem ze strony osób i podmiotów trzecich. Klient nie może również rozpowszechniać Oprogramowania, ani przenieść lub przekazać Licencji na osobę trzecią bez wcześniejszej pisemnej zgody Dostawcy.

4.3. Czas trwania Licencji. Licencja jest udzielana przez Dostawcę na okres 1 miesiąca. Jeśli żadna ze Stron nie powiadomi drugiej Strony pisemnie, najpóźniej na 14 (czternaście) dni przed upływem uzgodnionego okresu Licencji, że nie jest zainteresowana przedłużeniem okresu Licencji, Licencja zostaje automatycznie przedłużona o kolejny miesiąc, na tych samych warunkach, z wyjątkiem ceny, która będzie określona zgodnie z aktualnym Cennikiem w rozumieniu art. 2.12 OWH, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

4.4. Wygaśnięcie Licencji. Klient przyjmuje do wiadomości, że w dniu wygaśnięcia Licencji Dostawca zablokuje dostęp Klienta do Oprogramowania. Po upływie 3 (trzech) miesięcy od wygaśnięcia Licencji, kopia zapasowa, a tym samym wszystkie dane na serwerach, które Klient przekazał Dostawcy zgodnie z Umową Licencyjną, zostaną usunięte.

To Klient musi zadbać o przygotowanie kopii zapasowej danych, dla własnych celów technicznych i finansowych. Dostawca nie ma obowiązku tworzenia kopii zapasowych danych i nie odpowiada za jakiekolwiek szkody Klienta lub Osób trzecich powstające w związku z utratą danych. Dostawca standardowo tworzy kopie zapasowe wyłącznie w ramach usługi świadczonej przez dostawcę chmury – Microsoft Azure, zgodnie z art. 7.4 OWH.

4.5. Prawa do znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej. Klient przyjmuje do wiadomości, że Licencja nie upoważnia go do wykorzystywania nazwy handlowej Dostawcy, ani jego znaku towarowego, logo, nazwy domeny ani żadnych innych elementów własności intelektualnej Dostawcy, z wyjątkiem Oprogramowania. Klient jest uprawniony do ich używania wyłącznie w celu informowania i/lub przekazania do publicznej wiadomości, że korzysta z Oprogramowania.

4.6. Naruszenie warunków Licencji. W przypadku naruszenia warunków Licencji przez Klienta, Dostawca ma prawo do żądania kary umownej w wysokości 10 000 PLN za każdy przypadek naruszenia. Kara umowna jest płatna na podstawie wezwania Dostawcy wysłanego na Autoryzowany adres e-mail Klienta. Dostawca ma również prawo odstąpić od Umowy Licencyjnej. Odstąpienie od umowy ani zapłata kary umownej nie wpływają jednakże na prawo Dostawcy do roszczenia odszkodowania w pełnej wysokości.

4.7. Parametry Oprogramowania. Parametry Oprogramowania mogą być dowolnie konfigurowane zgodnie z konkretnymi potrzebami Klienta. Poszczególne parametry Oprogramowania są ustawiane bezpośrednio przez Klienta. Dostawca wyraźnie informuje Klienta, że parametry muszą być konfigurowane w taki sposób, by nie naruszały obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących ochrony danych osobowych tych osób, których dane są przechowywane.

4.8. Aktualizacje. W ramach ważnej Licencji Klienta funkcjonuje prawo do aktualizacji Oprogramowania do nowszej wersji oraz prawo do rozszerzenia Oprogramowania o nowe moduły, które w przyszłości Dostawca włączy do standardowej zawartości Oprogramowania.

5. Cena i warunki płatności

5.1. Faktura. Cena za Licencję jest opłacana przez Klienta na podstawie faktury zaliczkowej wystawionej przez Usługodawcę z terminem płatności wynoszącym 7 dni od daty wystawienia. Faktura zaliczkowa za Licencję zostanie wystawiona Klientowi do 5. dnia roboczego od dnia otrzymania Zamówienia na podstawie liczby Aktywnych Kont Użytkowników. Wystawienie Faktury sprzedażowej przypada na 1. dzień kalendarzowy każdego miesiąca. Po zapłaceniu faktury zaliczkowej Klientowi zostanie wystawiony dokument podatkowy w formie faktury sprzedaży.

Inne faktury sprzedaży, powstałe na podstawie stosunku między Usługodawcą a Klientem zgodnie z Ogólnymi Warunkami Handlowymi, mają termin płatności wynoszący 14 dni od daty wystawienia.

5.2. Opóźnienie w płatności. Faktury zaliczkowe są wystawiane z terminem płatności wynoszącym 7 dni, natomiast faktury sprzedaży posiadają termin płatności wynoszący 14 dni od daty ich wystawienia. W przypadku, gdy Klient opóźnia się z płatnością Ceny lub innego zobowiązania pieniężnego wobec Usługodawcy przez okres dłuższy niż 10 (dziesięć) dni, Usługodawca ma prawo zablokować Klientowi dostęp do korzystania z Oprogramowania oraz prawo odstąpić od świadczenia Umowy Licencyjnej.

5.3. VAT. VAT zostanie doliczony w wysokości zgodnej z obowiązującymi przepisami prawnymi na dzień realizacji opodatkowanej usługi.

6. Serwery Osób Trzecich i inne usługi

6.1. Środowisko chmurowe. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca zapewnia środowisko chmurowe do przechowywania wszelkich danych Klienta uzyskanych w wyniku działania Oprogramowania na serwerach Osób Trzecich, a konkretnie firmy Microsoft Corporation.

6.2. Podpis cyfrowy. W ramach Oprogramowania Usługodawca umożliwia Klientowi korzystanie z usług podpisu cyfrowego w ramach dokumentacji firmowej. Usługa ta korzysta z aplikacji DigiSign. Klient przyjmuje do wiadomości, że podczas korzystania z tej usługi nastąpi między innymi przesłanie podpisywanego dokumentu na serwer strony trzeciej, tj. Digital Solutions s.r.o.

6.3. Inne usługi. Na podstawie Umowy Licencyjnej Usługodawca zapewnia Klientowi zarządzanie Oprogramowaniem (tj. aktualizację Oprogramowania na serwerowej części Oprogramowania). Usługi takie jak archiwizacja dokumentów i danych wprowadzonych do Oprogramowania nie są częścią Umowy Licencyjnej, można je jednak indywidualnie zamówić u Usługodawcy, na podstawie odrębnej umowy, za uzgodnioną opłatą.

6.4. Awaria. Usługodawca monitoruje działanie serwerowej części Oprogramowania. W przypadku awarii lub przestoju serwerowej części Oprogramowania Usługodawca zapewnia naprawę w rozsądnym terminie zgodnie z zasadami określonymi w art. 7 OWU. Awarię lub przestój w działaniu części Oprogramowania leżącej po stronie Klienta, Klient rozwiązuje samodzielnie (np. poprzez reinstalację, naprawę ustawień itp.).

7. Wsparcie

7.1. Godziny wsparcia. Usługodawca zapewnia podstawowe wsparcie w dni robocze w języku polskim i/lub angielskim w godzinach pracy od 8:00 do 17:00 za pośrednictwem e-maila (support@pinya.hr) lub helpdesku (https://admin.pinya.hr/Support).

7.2. Poziom priorytetu. Usługodawca rozpoczyna analizę zgłoszonych problemów w następujących ramach czasowych:

Limity czasu reakcji są liczone w ramach godzin wsparcia (czyli w godzinach pracy Usługodawcy). Maksymalny czas naprawy jest liczony od momentu rozpoczęcia analizy zgłoszonych problemów. O priorytecie zgłoszonego problemu decyduje wyłącznie Usługodawca.

Priorytet krytyczny – Oprogramowanie nie jest użyteczne w swoich podstawowych funkcjach,

Priorytet średni – Oprogramowanie nie jest w pełni funkcjonalne, podstawowe funkcje są użyteczne, jednakżez ograniczeniami,

Priorytet niski – Oprogramowanie nie jest w pełni funkcjonalne, ograniczone są niektóre funkcje Oprogramowania (nie podstawowe funkcje), nie występują poważne ograniczenia w dostępie do Oprogramowania.

7.3. Początek liczenia Czasu Reakcji. Do obliczania Czasu Reakcji zawsze decydujący jest czas zgłoszenia żądania wsparcia. W przypadku, gdy Usługodawca nie zakończy zgłoszonego problemu w ciągu pierwszych kilku godzin, kontynuuje jego rozwiązywanie po przerwie w kolejnych dniach roboczych w zależności od poziomu priorytetu.

7.4. Kopie zapasowe danych. Usługodawca wykonuje codzienne kopie zapasowe aplikacji, zazwyczaj o godzinie 24:00. Poszczególne kopie zapasowe są przechowywane przez okres 30 dni od ich utworzenia. Baza danych jest archiwizowana 3 razy dziennie, zazwyczaj o godzinie 13:00, 21:00 i 24:00. Te kopie zapasowe są przechowywane przez 3 miesiące od ich utworzenia.

8. Prawa i obowiązki

• 8.1. Oświadczenie Klienta. Klient wobec Usługodawcy oświadcza i gwarantuje, że:wszystkie dane, które podał podczas Rejestracji, są prawdziwe, pełne i poprawne,
• zapoznał się z prezentacją Oprogramowania na stronie internetowej Usługodawcy, jego charakterystyką, funkcjami i możliwościami - przed złożeniem zamówienia,
• będzie korzystał z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa,
• ma świadomość, że w wyniku zawieszenia lub zmiany świadczenia usług może tymczasowo lub trwale stracić dostęp do wszystkich danych przechowywanych w ramach Oprogramowania,

ma świadomość, że o ile nie uzgodniono inaczej w Umowie Licencyjnej, Usługodawca nie jest zobowiązany i nie wykonuje kopii zapasowych danych Klienta w Oprogramowaniu.

8.2. Ogólne Zobowiązania Klienta. Klient, niezależnie od innych postanowień niniejszych OWU, zobowiązuje się ponadto, że:

• zapewni poufność wszystkich danych identyfikacyjnych i haseł niezbędnych do logowania się do interfejsu użytkownika i Oprogramowania, w szczególności nie ujawni tych danych identyfikacyjnych i haseł żadnej Osobie trzeciej,
• w razie stwierdzenia nadużycia swoich danych identyfikacyjnych i/lub haseł przez jakąkolwiek Osobę trzecią, niezwłocznie powiadomi o tym fakcie Usługodawcę,
• nie będzie, w związku z korzystaniem z Oprogramowania, dopuszczać się żadnych działań bezprawnych lub nieetycznych, w szczególności nie przeprowadzi Rejestracji ani nie będzie korzystać z Oprogramowania w sposób, który mógłby takie działania spowodować,
• nie będzie podejmować żadnych działań, które mogłyby naruszyć lub uszkodzić Oprogramowanie (w tym powiązane sieci i/lub serwery),
• zapewni, że Autoryzowany email Klienta będzie stanowił funkcjonalny adres organu statutowego, jeśli Klientem jest osoba prawna, lub adres samego Klienta – osoby fizycznej,
• Interfejs użytkownika jest głównym kanałem komunikacyjnym dla ogólnej komunikacji handlowej i prawnej w relacji z Usługodawcą, dlatego Klient zobowiązany jest do zapewnienia regularnej kontroli i monitorowania informacji przesyłanych przez Usługodawcę. Wiadomość wysłana za pośrednictwem Interfejsu użytkownika jest uznawana za doręczoną w momencie wpisania do Interfejsu użytkownika (https://admin.pinya.hr),
• niezwłocznie po stwierdzeniu niepoprawności działania funkcji i/lub awarii jakiejkolwiek części Oprogramowania powiadomi o tym Usługodawcę,
• w związku z korzystaniem z Oprogramowania, nie będziew żaden sposób naruszać praw Usługodawcy ani Osób Trzecich,
• po zakończeniu funkcjonowania Aktywnego konta użytkownika, Klient jest zobowiązany usunąć wszystkie dane umieszczone na tym koncie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone na Aktywne konto użytkownika przez Klienta.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Dane osobowe. Usługodawca zobowiązuje się przetwarzać wszelkie dane osobowe Klienta zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (tzw. RODO) oraz ustawą nr 110/2019 Dz.U. o ochronie danych osobowych w obowiązującym brzmieniu. Dane będą przetwarzane wyłącznie przez pracowników i osoby współpracujące z Usługodawcą, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Usługodawcy zgodnie z Umową Licencyjną i niniejszymi OWU, i będą udostępniane wyłącznie osobom uprawnionym .

9.2. Zasady przetwarzania danych osobowych. W ramach stosunku umownego między Usługodawcą a Klientem, Usługodawca występuje w odniesieniu do danych osobowych Klienta w roli administratora. Ten stosunek reguluje Polityka ochrony danych osobowych PINYA HR, która jest dostępna tutaj, a której treść Klient zaakceptował podczas rejestracji.

9.3. Umowa o przetwarzaniu danych osobowych. Należy zwrócić uwagę że dane osobowe,Klient przekazuje Usługodawcy w ramach korzystania z Oprogramowania, Usługodawca jedynie przetwarza. W tej relacji Usługodawca występuje jako podmiot przetwarzający, a Klient jako administrator. Podczas rejestracji, poprzez zawarcie Umowy Licencyjnej i akceptację niniejszych OWU, Klient i Usługodawca zawierają również Umowę o przetwarzaniu danych osobowych, która jest częścią OWU. Treść Umowy o przetwarzaniu danych osobowych jest dostępna tutaj.

9.4. Powiązanie z Umową Licencyjną. Przetwarzanie danych osobowych opisane w ust. 9.3 OWU jest zgodne z RODO możliwe tylko na podstawie pisemnej umowy. Skuteczność Umowy Licencyjnej jest uzależniona od skuteczności Umowy o przetwarzaniu danych osobowych. W przypadku wygaśnięcia Umowy o ochronie danych osobowych, każda ze Stron ma prawo odstąpić od Umowy Licencyjnej.

9.5. Promocja. Usługodawca jest uprawniony do zamieszczania informacji, że Klient korzysta z Oprogramowania, w materiałach promocyjnych, na portalach społecznościowych i na swojej stronie internetowej. Usługodawca może oznaczyć Klienta nazwą i/lub logotypem Klienta.

9.6. Monitorowanie działań. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Usługodawca jest uprawniony do monitorowania i dalszego wykorzystywania do swoich celów statystycznych danych dotyczących działań Klienta w Oprogramowaniu, w szczególności w zakresie korzystania z poszczególnych funkcji Oprogramowania i jego modułów.

10. Inne postanowienia

10.1. Poufność. Strony zobowiązują się do zachowania poufności danych osobowych, informacji poufnych oraz tajemnic handlowych, które przekażą sobie nawzajem lub które zostaną ujawnione w związku ze stosunkiem wynikającym z Umowy Licencyjnej oraz korzystania z Oprogramowania. Strony zobowiązują się w szczególności, że nie będą tych informacji rozpowszechniać, kopiować ani podejmować działań, które mogłyby doprowadzić do ujawnienia tych informacji Osobom Trzecim. Strony zobowiązują się do zachowania poufności również w odniesieniu do innych okoliczności, których ujawnienie Osobom Trzecim mogłoby w jakikolwiek sposób naruszyć interesy prawne i/lub handlowe i/lub dobre imię drugiej Strony lub jej partnerów handlowych i/lub klientów.10.2. Wykluczenie licencji. Udostępnienie informacji wchodzących w zakres tajemnicy handlowej lub informacji poufnych nie stanowi podstawy do udzielenia licencji, znaku towarowego, patentu, prawa do użytkowania lub rozpowszechniania utworu, ani żadnego innego prawa własności intelektualnej lub przemysłowej.

10.3. Nielegalne działania Klienta. W przypadku, gdy Klient korzysta z Oprogramowania w sposób niezgodny z OWU, Umową Licencyjną lub obowiązującymi przepisami prawa, Usługodawca jest uprawniony do zwrócenia  Klientowi uwagi oraz wyznaczenia mu odpowiedniego terminu na dokonanie działań naprawczych. Jeżeli Klient nie poczyni naprawy w wyznaczonym terminie, Usługodawca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy Licencyjnej oraz zablokowania dostępu Klientowi do Oprogramowania bez prawa Klienta do odszkodowania za jakąkolwiek szkodę, która w ten sposób powstanie. Usługodawca nie jest zobowiązany do ostrzegania Klienta o nielegalności jego działań i może odstąpić od Umowy Licencyjnej oraz zablokować Oprogramowanie w sposób określony w tym punkcie w trybie natychmiastowym, jeżeli nielegalne działanie Klienta bezpośrednio grozi powstaniem szkody Usługodawcy.

10.4. Wyłączenie odpowiedzialności. Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań, aby zapobiegać szkodom i minimalizować ewentualne szkody. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną nieprawdziwą informacją otrzymaną od drugiej Strony. Usługodawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za poprawność szablonów, ustawień oraz wprowadzania systemu kontroli terminów, ponieważ pełna kontrola nad ustawieniami szablonów, dokumentów, długości terminów czy czasu leży po stronie Klienta i jego Klientów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ani szkody spowodowane wadami Oprogramowania lub jego błędnymi wynikami, jeżeli zostały one spowodowane przez Klienta, Osoby Trzecie lub okoliczności wyłączające odpowiedzialność Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ani za szkody spowodowane w szczególności wprowadzeniem nieprawidłowych danych do Oprogramowania przez Klienta, błędnym postępowaniem Klienta przy wprowadzaniu informacji, importowaniu plików do Oprogramowania lub nieprawidłową interpretacją danych z Oprogramowania, zainfekowaniem lokalnej sieci Klienta lub bezpośrednio komputera Klienta wirusami komputerowymi, innym nieodpowiednim działaniem w Oprogramowaniu, uszkodzeniem spowodowanym nieprawidłowym działaniem sprzętu technicznego, systemu operacyjnego lub sieci. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za wady ani za szkody spowodowane wadliwym działaniem programów osób trzecich, które są wykorzystywane przez Oprogramowanie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek ograniczenie funkcjonalności Oprogramowania spowodowane przerwaniem lub awariami połączenia z siecią Internet.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę poniesioną przez Klienta w wyniku korzystania z Oprogramowania niezgodnie z przepisami prawa, Umową Licencyjną lub instrukcjami użytkowania Oprogramowania.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani inne szkody pośrednie poniesione przez Klienta, które wynikły z niemożności korzystania z Oprogramowania w uzgodnionym zakresie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonalność aplikacji i/lub składników Oprogramowania dostarczanych przez Osoby Trzecie, które są wykorzystywane przez Oprogramowanie.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkodę wyraźnie zawinioną przez Usługodawcę. Strony wyraźnie uzgadniają, że prawo Klienta do odszkodowania za taką szkodę jest ograniczone do maksymalnej kwoty odpowiadającej rocznej Cenie za 1 (jedną) Licencję, a Klient nie ma prawa do odszkodowania przekraczającego tę wysokość.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę wtórną (następczą) ani inne szkody. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę ani inne szkody powstałe w wyniku korzystania z Oprogramowania wskutek działania siły wyższej.

10.5. Przerwa techniczna. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca jest uprawniony do przeprowadzania krótkoterminowych przerw technicznych, w tym wielokrotnych (w celu konserwacji i/lub aktualizacji Oprogramowania). Przerwa techniczna nie daje Klientowi prawa do odszkodowania ani rabatu na CCennik.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Reżim prawny. Wszystkie stosunki prawne wynikające z Umowy Licencyjnej i związane z nią podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności postanowieniom Kodeksu cywilnego. Wybór prawa Republiki Czeskiej jako prawa właściwego dokonano zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (znanym międzynarodowo jako Rzym I, ang. Rome I), które umożliwia stronom wybór prawa właściwego do regulowania ich stosunków umownych.

11.2. Zmiany OWU lub Cennika. Usługodawca ma prawo w każdej chwili zmienić OWU lub Cennik. Nowe brzmienie OWU lub Cennika Usługodawca przekaże Klientowi z wyprzedzeniem co najmniej 30 (trzydziestu) dni przed dniem, od którego nowe brzmienie zacznie obowiązywać. Klient, w przypadku braku zgody na nowe brzmienie OWU lub Cennika, ma prawo wypowiedzieć Umowę Licencyjną na piśmie do dnia, od którego nowe brzmienie OWU lub Cennika ma obowiązywać. Okres wypowiedzenia wynosi 1 (jeden) miesiąc i rozpoczyna się pierwszego (1.) dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym skutecznie doręczono wypowiedzenie. Jeśli Klient tego nie zrobi, nowe brzmienie OWU lub Cennika obowiązuje od dnia jego wejścia w życie. Jeżeli Klient wypowie Umowę Licencyjną z powodu braku zgody na nowe brzmienie OWU lub Cennika, w okresie wypowiedzenia obowiązuje pierwotne brzmienie OWU lub Cennika. Opisane okoliczności nie dotyczą sytuacji, gdy Klient nie wskazał w wypowiedzeniu, że wypowiada Umowę Licencyjną z powodu braku zgody na nowe OWU lub Cennik.

11.3. Odwołania w OWU. Jeżeli odwołanie zawarte w OWU do innego postanowienia OWU jest błędne, takie odwołanie dotyczy postanowienia OWU, które najlepiej odpowiada sensowi przedstawionego odwołania.

11.4. Spory wynikające z Umowy Licencyjnej. Wszystkie ewentualne spory wynikające z Umowy Licencyjnej (w tym spory dotyczące jej zawarcia i jej wymagalności), lub w związku z udostępnieniem i korzystaniem z Oprogramowania, Strony w pierwszej kolejności będą starały się rozwiązać polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, Strony uzgadniają, że właściwe do rozpatrzenia i rozstrzygnięcia sprawy są sądy czeskie, a właściwy miejscowo jest sąd według siedziby Usługodawcy.

11.5. Skuteczność. Niniejsze OWU obowiązują od dnia 1.06.2024.