LinkedIn jako náborový nástroj. Jak na oslovení těch správných uchazečů?

Když se Miroslav Sendlai před 3 lety rozhodoval, jakým směrem se v pracovním životě vydat, měl na výběr 3 možnosti. Logistiku, marketing a nábor. Nebylo náhodou, že jeho kroky směřovaly do HR. Své zkušenosti z personální agentury a interního HR začal sdílet na LinkedIn a po pár měsících jej oslovila firma ohledně pomoci s náborem. Když takových firem začalo přibývat, rozhodl se této příležitosti využít a založit si vlastní podnikání.

Dnes jsou Miroslavovou specializací pracovní inzeráty, které jsou jedním ze základních prvků úspěšného náboru. Firmám pomáhá s tvorbou inzertních strategií a v rámci konzultací je učí, jak psát úspěšné inzeráty a jaké nástroje k tomu použít. Jedním z těchto nástrojů je i LinkedIn, kde stále více firem hledá vhodné kandidáty. Jaké možnosti inzerce nabízí? Jaké jsou výhody inzerce na LinkedIn oproti standardní inzerci na pracovních portálech? A jak využít náborový potenciál této sociální sítě naplno? O tom jsme si s Miroslavem povídali v tomto rozhovoru.

Ve svém podnikání se specializujete na pracovní inzeráty a učíte firmy, jak je psát tak, aby jim přitáhly správné zaměstnance. Proč jste si vybral právě tuto specifickou oblast HR?

Pracovní inzeráty jsou nezbytnou součástí každého HR oddělení. V personální agentuře, kde jsem začínal, byly v té době jediným zdrojem kandidátů, a pokud jsem si chtěl trochu vylepšit výplatu, musel jsem zjistit, jak z nich vytěžit maximum. Začal jsem si všímat, které části - ať už samotných pracovních inzerátů nebo samotného zveřejňování - lze změnit tak, aby přinesly lepší výsledky.

Když jsem pak přešel do interního HR, dostal jsem možnost všechny mé „teorie“ vyzkoušet a zjistit, co opravdu funguje a co ne. Dalo by se říci, že jsem si tuto oblast vybral z nouze, ale dnes vím, že to byla správná volba.

Důležité je však zmínit, že mít dobře napsaný pracovní inzerát je v dnešní době jen polovina úspěchu. Stejně důležité je mít i dobře nastavenou strategii inzerce, která umí i s průměrným inzerátem zaujmout mnohem více kandidátů.

Mít dobře napsaný pracovní inzerát je v dnešní době jen polovina úspěchu. Důležité je mít dobře nastavenou inzertní strategii.

Kromě toho, že učíte firmy psát úspěšné pracovní inzeráty a pracujete s nimi na náborových strategiích, zabýváte se také tím, jak ty správné zaměstnance najít na LinkedIn. Jakou roli hraje LinkedIn v moderním náboru?

Při aktivním náboru je pro personalisty LinkedIn stejnou povinnou výbavou, jako oslovování uchazečů pomocí pracovních portálů. Mnoho kariérních poradců radí kandidátům, aby si svědomitě vyplnili profil na LinkedIn, přidali reprezentativní fotku a čekali, až je nějaký recruiter nebo headhunter najde. Toto je způsob, který funguje, ale dá se to dělat i jinak.

LinkedIn má sekci Jobs, která v podstatě slouží jako pracovní portál. Můžete tam přidávat pracovní nabídky, promovat je a i takovýmto způsobem oslovovat kandidáty. Je to však  náročnější než na pracovních portálech, neboť kandidáti u nás ještě nejsou na tuto formu zcela zvyklí. Inzerce na LinkedIn má navíc pár specifik, které je dobré znát, pokud má být inzerát úspěšný. Jeden inzerát však lze zveřejnit zdarma, takže to určitě stojí za vyzkoušení. 

Jaká je vaše zkušenost s používáním LinkedIn jako náborového nástroje ve firmách, když s nimi tuto problematiku řešíte? Využívají tuto možnost nebo začínají až po konzultaci s vámi? 

Stále více firem si začíná uvědomovat, že LinkedIn je dobrým zdrojem uchazečů. Ne pro všechny pozice, ale lze tam najít opravdu široké spektrum lidí. Proto zkoušejí, jak by jej mohli využít. Úspěšnost pak závisí na samotné pracovní pozici a na tom, jak k náboru na LinkedIn přistupujete. Pokud pouze zkopírujete inzerát z pracovního portálu a budete čekat, že se někdo ozve, možná se nedočkáte. 

Tím, že LinkedIn není primárně pracovní portál, je potřeba mít dobře nastaveno inzerování pracovních pozic a strategii, která dokáže oslovit správné kandidáty. Není to raketová věda a můžete se to naučit i sami. Je pak ale na zvážení, zda chcete ztrácet čas a riskovat, že vás předčí konkurence, nebo si necháte poradit, jak na to.

LinkedIn je sociální síť, a to přináší i další možnosti, jak zvýšit dosah inzerátů a tím pádem i dosáhnout lepších výsledků. Zrovna toto je něco, co na LinkedInu nedělá téměř nikdo nebo jen v minimálním rozsahu. Proto když konzultuji inzerci na LinkedIn, snažím se klientům ukázat, že možností, jak pracovat s pracovní nabídkou, je víc.

Jaké jsou výhody uveřejňování pracovních inzerátů na LinkedIn oproti standardní inzerci na pracovních portálech?

Určitě bych zmínil tyto tři, které jsou podle mě zásadní. 

1. Pracovní inzerát umíte dále sdílet ve své síti spojení přes příspěvky, čímž zvyšujete dosah a správnou metodou tak dokážete oslovit mnohem více kandidátů, než kdybyste inzerát pouze zveřejnili v sekci Jobs.

2. Na LinkedIn zatím není tak velká konkurence jako na pracovních portálech, proto personalisti, kteří už teď ví, jak využívat LinkedIn jako náborový nástroj, mohou získat velkou konkurenční výhodu.

3. Pokud máte silný employer branding na LinkedIn, uchazeč má možnost dozvědět se o vás více informací, které mohou ovlivnit rozhodování, zda na nabídku zareaguje. A pokud v inzerátu uvedete i kontaktní osobu, kandidát může přímo komunikovat s recruiterem a získat potřebné informace. To vše bez toho, aniž by musel opustit LinkedIn. 

Jaké možnosti inzerce aktuálně LinkedIn nabízí? 

V současnosti je to již zmiňovaná sekce Jobs a druhou možností je sdílení pracovní nabídky přímo v příspěvku. Přes příspěvky můžete sdílet pracovní inzerát z pracovního portálu, sdílet jej přímo ze sekce Jobs nebo rovnou do příspěvku napsat informace o pracovní pozici.

Zde bych však zdůraznil, že pokud chcete, aby kandidát pak šel i na pracovní portál a podíval se na pracovní nabídku, je třeba v příspěvku uvést víc než jen to, že někoho hledáte. Častou chybu vidím v tom, že společnosti nevyužijí prostor samotného příspěvku. Jeden příspěvek může mít až 3000 znaků, proto nesdílejte pouze odkaz na pracovní nabídku, ale v textu příspěvku:

• vypište pár hlavních informací (lokalita, mzda, forma úvazku, náplň práce ve 2-3 bodech),

• v pár bodech shrňte, koho hledáte, aby měl kandidát důvod na váš inzerát reagovat,

• označte v příspěvku kolegy, ať se také vyjádří, a to nejen k pozici, ale i ke spolupráci v týmu/oddělení (navíc to zvýší dosah),

• dopište, co se už nevešlo do inzerátu,

• zvolte správné hashtagy.

Která z výše zmíněných možností má podle vás největší potenciál přitáhnout co nejvíce relevantních uchazečů? 

Ideální je kombinace obou možností. Nejlepší volbou je zveřejnění pracovního inzerátu v sekci Jobs a ten následně sdílet v příspěvcích pro zvýšení dosahu. Takto pracovní inzerát neuvidí pouze kandidáti, kteří jej přímo vyhledají v sekci Jobs, ale také lidé, které máte ve spojení na LinkedIn. A správnou metodou umíte tento dosah ještě zvýšit. 

Firmy často volí pouze jednu z možností, přičemž nevědí, že se mohou takto efektivně doplňovat. Uvážíme-li, že sdílení takovou formou je prakticky zdarma, je to reklamní prostor pro vaši inzerci, který vás nic nestojí.

Sdílení pracovních inzerátů v příspěvcích poskytuje pro vaši inzerci reklamní prostor, který vás nic nestojí.

Existuje něco jako ideální náborová strategie na LinkedIn? Jaké kroky by měly firmy podniknout, aby využily LinkedIn možnosti naplno? 

V první řadě bych doporučil zjistit, jestli je na LinkedIn vaše cílová skupina. Protože pokud není, žádná strategie vám nepomůže. Aktivní firemní profil a ambasadoři mohou podpořit inzerci tím, že pravidelně sdílejí informace ze života ve společnosti. To vytváří prostor k tomu, aby při správném zveřejnění inzerce měli kandidáti dostatečné povědomí o společnosti a uměli se lépe rozhodnout, zda budou na nabídku reagovat.

A nakonec platí totéž, co při inzerci na pracovních portálech. Je třeba mít poutavý inzerát, který dokáže zaujmout pozornost kandidáta. Výhoda LinkedIn je, že nemá předdefinované pořadí jednotlivých sekcí (mzda, náplň práce, benefity…), takže si můžete text upravit dle potřeby. Pomoci vám k tomu mohou různé emoji či zvýraznění textu, avšak zde bych byl opatrný, abyste z inzerátu neměli sice barevný, ale nepřehledný guláš.

V čem se liší postup při obsazování pozice obchodního zástupce a operátora do výroby? Je LinkedIn vhodný náborový nástroj pro všechny typy pracovních pozic?

Při psaní pracovního inzerátu platí, že jako první byste si měli definovat, kdo je vaše cílová skupina. Od toho se pak odvíjí všechno ostatní. Pracovní inzerát na obchodního zástupce bude mít jiný obsah a styl komunikace než na operátora výroby, protože pro obě pozice jsou například preferovány jiné benefity. Totéž platí i při senioritě, ať už věkové nebo pracovní. 

Z mé zkušenosti je LinkedIn vhodný především pro pozice do administrativy, IT pozice, ekonomické a finanční pozice či střední nebo vyšší management. Ale najdete zde i skladníky, operátory call centra nebo elektrikáře. U těch bych však už volil spíše aktivní nábor, protože jejich zastoupení je opravdu malé.

Můžete sdílet pár základních tipů, jak vytvořit atraktivní inzerát na LinkedIn, který osloví ty pravé uchazeče? 

Složení pracovního inzerátu je do jisté míry stejné, když jej zveřejníte na LinkedIn nebo na pracovním portálu. Já vždy učím, že je pět základních částí inzerátu, které rozhodují o jeho úspěchu.

1. Nadpis, který je nejdůležitější částí inzerátu, protože pokud nezaujmete kandidáta již zde, nemá důvod prohlédnout si váš inzerát, i kdybyste nabízeli i dream job.

2. Mzdové podmínky patří mnohdy mezi rozhodující faktor, zda kandidát reaguje na nabídku nebo ne. Pokud v nich nejste transparentní a snažíte se kandidáta tahat za nos, může ho to odradit od reakce.

3. Náplň práce je srdcem inzerátu. Zde máte prostor nejen k tomu popsat, co by kandidát měl dělat, ale také ukázat, proč by měl pracovat právě pro vás. 

4. Benefity umí výrazně ovlivnit reakce kandidátů, protože ne každý benefit, který jako firma nabízíte, je skutečným benefitem i pro kandidáty. Proto je třeba znát svou cílovou skupinu a podle toho benefity vyskládat. Jiné benefity zaujmou generaci Z a jiné mileniály. 

5. Požadavky na zaměstnance jsou často důvodem, proč si společnosti diskvalifikují kandidáty sami. Mnohdy hledají supermany namísto kandidátů, kteří by si s náplní práce poradili stejně dobře. 

A na závěr, jak vidíte budoucnost LinkedInu jako náborového nástroje? 

Tím, že počet aktivních uživatelů na LinkedIn stoupá, bude stále více využíván i pro nábor zaměstnanců a v brzké době se určitě stane povinnou výbavou náborářů a headhunterů. Proto každý, kdo s ním začne naplno pracovat už nyní, bude mít později konkurenční výhodu a rychleji se bude umět adaptovat na změny, které LinkedIn zavádí poměrně často.