Katka Pavlíčková je zakladatelkou projektu BGRAM, jehož prostřednictvím školí své klienty v oblasti Instagram marketingu již více než 7 let. Jelikož je Katka zkušenou odbornicí ve svém oboru, zeptali jsme se jí, jak využít Instagram ve prospěch HR marketingu, který je v posledních letech čím dál více populární.
Co je HR marketing?
HR marketing představuje aplikaci marketingových postupů do personalistiky – od náboru zaměstnance po jeho propuštění. HR marekting slouží k zaujetí nových talentovaných uchazečů na trhu práce.
O HR marketingu a jeho důležitosti se v poslední době mluví čím dál víc. Je Instagram to pravé místo, které by firmy měly pro účely HR marketingu využít?
Na to vám nedokážu jednoznačně odpovědět. Co o Instagramu víme téměř jistě je to, že jsou na něm aktuálně zhruba 2 miliardy uživatelů po celém světě. Z toho 3,61 milionů jenom v Česku a najdete tam nejčastěji (v ČR) lidi ve věku 18-55 let. Pokud je tohle pro vás zajímavá informace, pak má smysl zabývat se otázkou, jestli si tam pro ty uživatele chcete “zajít”.
Jak podle Vás vypadá ideální instagramový profil přizpůsobený pro účely HR marketingu?
Ideální profil by měl uživateli na první dobrou říct, o čem ten profil je, co na Instagramu komunikuje a jaký by pro něj měl mít přínos. Pokud kolem vašeho profilu někdo na Instagramu “projde”, nemusí se nutně stát vaším sledujícím, ale může se třeba prokliknout na vaše webové stránky a tam udělat nějakou konverzi, aniž by z něj ten “fanoušek” musel být. I to dokáže skvěle nastavený a vizuálně zajímavý profil.
Někdy narazíte na účet, který to pojme stylem “plakátovací” plochy plné inzerátů na různé pozice, v různých firmách a v různých místech po ČR. A někdy narazíte na skvěle vedený účet, který člověka informuje o firemní kultuře, benefitech, zaměstnancích a dalších zajímavých aspektech dané firmy.
Obávám se, že pokud se o správu HR Instagramu začne starat někdo, kdo Instagramu nerozumí po ideologické stránce, je to na první pohled vidět a za mě je to mnohdy ztráta času. Samozřejmě existují lidé, kteří se to s Instagramem chtějí naučit a chtějí ho pochopit a když s takovými lidmi pracujeme, tak tam vidíme tu euforii a snahu to někam posunout.
A taky se setkáváme s lidmi, kteří jsou v začátcích hrozně nadšení, protože to bude v jejich pracovní rutině něco nového, co by je eventuálně mohlo bavit, ale postupem času zjišťují, že je to poměrně náročné a stojí je to dost času, který zkrátka nemají. Často to srovnávají s aktivitami na LinkedIn, které jsou oproti Instagramu výrazně nižší a často s lepšími výsledky.
Na Instagramu jsou zhruba 2 miliardy uživatelů.
Je nutné pravidelně publikovat na Instagramu ještě předtím, než se firma pustí do HR marketingových aktivit?
Můžete zkusit nahrát pár fotek kolegyň v bikinách a namakaný pekáče buchet vašich kolegů, abyste si rychleji nalákali “followers” (smích), ale nejsem si jistá, jestli to bude to, co od Instagramu očekáváte.
Berte to tak, že svojí aktivitou vstupujete na sociální síť, která už jede naplno 11. rokem a lidi jsou tam zvyklí fungovat na denní bázi. Vy jste do jisté míry jen další “pěšák”, který tam přišel ukázat, co umí a jak to umí. Takže se tím nestresujte a jednoduše začněte sdílet obsah a poměrně rychle zjistíte, jestli to s lidmi něco dělá nebo ne.
Pokud si člověk nastaví účet na tv. “profesionální účet”, tak už první zveřejnění fotky nebo videa (kromě Reels) mu bude načítat plná data o úspěšnosti a efektivitě. Takže máte co změřit. To se mi na Instagramu oproti LinkedIn líbí. Víte, co se s vaším obsahem děje, kde ho lidi objevili, kolikrát se na něj podívali a co na základě něj udělali.
Pokud chci s HR marketingem na Instagramu začít, co musí můj profil splňovat, aby byla propagace skutečně efektivní?
Víceméně jsem vám už částečně odpověděla. Potřebujete znát svoje PROČ.
Proč jste na Instagramu? Co od něj očekáváte?
Proč by vás lidi měli sledovat?
Proč by vám měli lajkovat fotky?
Proč by se měli dívat na vaše Stories?
Proč by si s vámi měli psát v soukromých zprávách?
Proč by vás měli doporučovat dalším lidem?
Proč by se měli prokliknout na vaše webové stránky?
Proč by vám měli zavolat nebo poslat e-mail?
To už je docela dost věcí, na které byste si měli umět odpovědět.
Je pro účely HR marketingu vhodnější propagace přes osobní profil ambassadorů firmy nebo přes firemní profil?
Firemní ambassadoři jsou spíše doménou LinkedIn, kde to velice dobře funguje. Na Instagramu to není tak časté. Takový ambassador na Instagramu by musel vyvíjet spoustu úsilí, aby si nasbíral sledující a ty pak směřoval na centrální firemní účet dané firmy. Vidím to jako ne příliš efektivní metodu.
Dává mi větší smysl soustředit se na péči o firemní Instagram a na ten postupně “zvát” ty firemní ambassadory. Podobné činnosti se na Instagramu říká “takeover” a v praxi to znamená, že někdo třeba na den dostane do ruky firemní Instagram a tam svým jménem komunikuje a vytváří obsah. Je to autentické, lidi to baví a dokážete tak do toho Instagramu dostat další emoce a zájem lidí.
Samozřejmě můžete mít ve firmě nějakého exhibouše, který už svůj soukromý účet má docela rozjetý a publikuje věci veřejně. Pak je to asi o dohodě, jestli vás tam občas zmíní nebo zpropaguje.
Ideální profil by měl uživateli na první dobrou říct, o čem ten profil je.
Co je základním krokem pro nastartování HR marketingu na Instagramu?
Založit si účet (hlavně korektně), ten zabezpečit dvoufázovým ověřením, kompletně jej vyplnit, přepnout na firemní účet, propojit jej s Facebook stránkou, zveřejnit pár prvních příspěvků a začít na tom postupně systematicky a pravidelně makat.
Mají na Instagramových profilech své místo i pracovní inzeráty s nabídkami práce?
Nechci být pesimista, ale myslím si, že na tapetováni profilu jednotlivými inzeráty práce to tady není a určitě na to skvěle poslouží různé inzertní servery, které se na to specializují. Lidé se chodí na Instagram bavit. Já si nechci představit, že se ráno probudím růžovoučká a vyspinkaná, otevřu Instagram a první, co na mě vykoukne, bude inzerát na obráběče kovů v Prostějově.
Pokud bych mohla doporučit, tak tady mi spíš dává smysl využít placenou reklamu, kdy jsem za určitých podmínek schopná ten inzerát zacílit na lidi, kteří by o něj pravděpodobně měli zájem. Ale na organické budování Instagramu je to nešťastná volba.
Pokud budu chtít se začátky svého HR marketingového počínání na Instagramu poradit od Vás, jaký je postup a jaký budget si mám připravit?
Nebát se ozvat, třeba přes naše webové stránky a my už se o vás postaráme.
Lidé k nám nejčastěji “chodí” (fungujeme online) na první konzultaci, kde “louskáme ořechy”, což je náš terminus technicus pro rozhodnutí, jestli pro tu firmu Instagram vůbec smysl mít bude nebo ne.
Velice často po té první konzultaci přichází na řadu nějaké menší školení a stále častěji se na nás klienti obracejí s tím, že by rádi “parťáka” na delší spolupráci, se kterým by se mohli jednou za čas poradit, zhodnotit práci, vylepšit tvorbu apod.
Jsem přesvědčená, že naše služby si může dovolit téměř každý. I kdyby to bylo jen na jednu konzultaci, která vám může ušetřit hodiny času i tisíce korun za něco, co by pro vás nemělo zásadní přínos.
.png)
